الأسئلة الشائعة الإجابة اللي تبحث عنها، بشكل أسرع.

بعد إتمام الطلب بنجاح تظهر لك معلومات الطلب على الموقع. وقد تصلك كذلك إشعارات مرتبطة بحالة الطلب بحسب بيانات التواصل التي أدخلتها أثناء الشراء.

إذا احتجت تعديل الطلب، تواصل معنا بأسرع وقت ممكن مع رقم الطلب. إمكانية التعديل تعتمد على حالة الطلب وما إذا بدأت معالجته أو شحنه.

عند شحن الطلب وتوفر معلومات التتبع، يتم تزويدك بمعلومات الشحنة لتتمكن من متابعة حالة التوصيل.

يختلف وقت التوصيل بحسب مصدر المنتج. التوصيل المحلي يستغرق عادة من 2 إلى 7 أيام عمل، بينما الشحن الدولي يستغرق عادة من 12 إلى 20 يوم عمل.

هذه المدد تقديرية وقد تتأثر بشركة الشحن أو الإجراءات الجمركية أو ظروف خارجة عن السيطرة.

بعض المنتجات متوفرة محليًا، وبعضها يتم شحنه من مستودعات خارجية مثل الولايات المتحدة أو ألمانيا أو الصين بحسب المنتج وتوفر المخزون.

تعتمد تكلفة الشحن على المستودع الذي يتم الشحن منه:

• الشحن المحلي: 20 ريال.
• الصين: 25 ريال.
• ألمانيا: 50 ريال.
• الولايات المتحدة: 150 ريال.

إذا احتوى الطلب على منتجات من أكثر من مستودع، يتم تطبيق أعلى تكلفة شحن على الطلب.

يتوفر الشحن المجاني عند شراء منتجين أو أكثر، أو عندما تبلغ قيمة الطلب 1200 ريال أو أكثر، أو إذا كان المنتج نفسه مشمولًا بالشحن المجاني.

نعم، الأسعار المعروضة في بايكرز وينق تشمل الضرائب والرسوم الجمركية بحسب سياسة المتجر الحالية.

يدعم بايكرز وينق الدفع باستخدام Visa وMastercard بالإضافة إلى Apple Pay وSamsung Pay.

كما تتوفر خيارات الدفع المرن عبر تابي وتمارا، بالإضافة إلى إمكانية الدفع عن طريق التحويل البنكي المباشر.

نعم، تتوفر تابي وتمارا ضمن خيارات الدفع في المتجر. وتخضع الخيارات المتاحة والموافقة لشروط وأهلية مزود الخدمة وحساب العميل وقيمة الطلب.

قد تتوفر خصومات عند الدفع المباشر باستخدام البطاقة البنكية أو التحويل البنكي المباشر.

تواصل معنا قبل إتمام طلبك لمعرفة الخصم المتاح، حيث قد يختلف بحسب المنتجات الموجودة في الطلب.

إذا ظهر لك خصم ولم تحصل على تأكيد للطلب، لا تكرر عملية الدفع مباشرة. تواصل معنا مع تفاصيل العملية حتى نتمكن من مراجعتها.

راجع وصف المنتج ومعلومات التوافق الموجودة في صفحة المنتج.

إذا لم تكن متأكدًا، تواصل معنا وأرسل اسم المنتج مع الشركة المصنعة للدراجة، الموديل، سنة الصنع وأي معلومات إضافية مطلوبة للتحقق من التوافق.

تواصل معنا وأرسل اسم المنتج أو رابطه أو رقم القطعة إن توفر. يمكننا مراجعة إمكانية توفر المنتج أو مساعدتك في إيجاد خيار مناسب.

ابدأ بقياس محيط الرأس، ثم قارن القياس بجدول المقاسات الخاص بالعلامة التجارية أو موديل الخوذة الذي تريد شراءه.

لا تعتمد فقط على مقاس خوذة سابقة، لأن المقاسات وشكل البطانة قد يختلفان بين الشركات والموديلات.

يعتمد ذلك على طريقة استخدامك للدراجة. Full Face وModular وOpen Face وAdventure وOff-Road لكل منها تصميم واستخدام مختلف.

لا. قد يختلف شكل الخوذة الداخلي، سماكة البطانة وطريقة القياس بين علامة تجارية وأخرى وحتى بين موديلات من نفس الشركة.

تعتمد إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع على حالة المنتج ونوعه وحالة الطلب والشروط الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.

يفضل مراجعة السياسة قبل فتح أو استخدام المنتج، خصوصًا المنتجات التي تتأثر حالتها بعد الاستخدام أو إزالة التغليف.

تواصل معنا بأقرب وقت مع رقم الطلب ووصف واضح للمشكلة. وقد نطلب صورًا للمنتج والتغليف لمراجعة الحالة ومساعدتك بالإجراء المناسب.